Vodacom South Africa Servicio al Cliente se hace Social con Genesys

Por primera vez, Vodacom agentes de servicio al cliente será capaz de cambiar fácilmente de las interacciones de medios sociales para otro modo de contacto sin perder el contexto o los datos …

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Genesys SIP Server

Genesys SIP Server extiende la frontera de Servicio al Cliente Más allá del Contact Center y en toda la Empresa

 

Con más de 300K asientos SIP, Genesys establece un papel de liderazgo dentro de las grandes empresas globales como la alternativa de reemplazo de PBX para grandes entornos de servicio al cliente…

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Genesys impulsa los servicios de atención al cliente en nube con más de 1.000 soluciones de centro de contacto hospedado instaladas

Genesys ha anunciado que más de 1.000 clientes del mundo entero han implantado aplicaciones Genesys en entornos hospedados o de software como servicio (SaaS), lo cual constituye un hito importante para este paquete de soluciones de centro de contacto hospedado …

 

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