Alcatel-Lucent Enterprise selecciona la suite de gestión de interacciones Altitude uCI para potenciar las empresas dinámicas

Altitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact Center, ha anunciado que ha cerrado un acuerdo con Alcatel-Lucent por el cual se convierte en proveedor estratégico de soluciones clave de software para las soluciones punteras de servicio al cliente de Alcatel-Lucent en el sector de empresas.

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Altitude Software lanza Altitude uCI8 que maximiza, en tiempo real, el impacto del CC en el negocio

El objetivo de la nueva suite para la gestión de la interacción con clientes es impulsar los resultados empresariales.

La operación del Contact Center consigue información de negocio que impulsa la rentabilidad. …

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